PHOTO & QUALITY RECORD
保証年数の前に、
残る確認記録。
施工前・施工中・完了時の品質確認と、工事保証・製品保証・点検・工事後の相談条件をご案内します。
- 品質確認
- 4段階
- 照合書面
- 3種類
- 公開保証
- 3件
FOUR INSPECTIONS
4段階で確認し、記録を残す。
- 01 調査・契約前
建物条件と工事仕様の確認
既存設備、下地、配管・配線、寸法、搬入経路などを確認し、提案する設備・材料・工法と工事範囲を整理します。
- 責任主体
- 調査・提案担当
- 残す記録
- 調査結果、写真、見積書、仕様・契約書面
確認項目を見る
- 確認できた箇所と、追加確認が必要な条件
- 施工範囲、下地処理、材料・工法、数量、含む項目・含まない項目
- 工程、検査箇所、変更条件、保証条件を書面へ反映すること
- 02 着工前
契約範囲と施工条件の確認
契約書面と現場条件を照らし合わせ、使用材料、施工範囲、工程、安全・近隣条件を共有します。
- 責任主体
- 施工管理担当
- 残す記録
- 契約書面、工程表、材料・施工条件の確認記録
確認項目を見る
- 契約した設備・部位・範囲と、使用材料・色・工法の一致
- 養生、搬入、仮設設備、在宅・連絡方法、集合住宅の管理条件
- 工程変更や契約外の不具合を発見した場合の連絡・合意方法
- 03 施工中
主要工程の施工・確認内容
工事内容に応じ、撤去、下地、配管・配線、設備取付け、内装仕上げなどの主要工程と確認結果を記録します。
- 責任主体
- 施工・記録担当
- 残す記録
- 工程写真、使用材料、確認内容、変更合意の書面
確認項目を見る
- 契約範囲に対して実施した主要工程と使用材料
- 施工日、養生、安全、設備の接続・動作など適用される施工条件
- 中間確認、契約変更、追加工事の事前書面合意と実施結果
- 04 完了・引渡し
完了確認と書類のお渡し
契約範囲、仕上がり、機能、清掃状態を確認し、必要な対応後にお客様と完了状態を確認します。
- 責任主体
- お客様・完了確認担当
- 残す記録
- 完了時の確認内容、施工写真、完了確認書、保証書
確認項目を見る
- 契約した範囲の完了、仕上がり、清掃、周辺・設備の状態
- 完了前の確認事項、必要な対応と完了確認
- 施工記録、完了確認書、保証書、維持管理・相談方法の受領
THREE RECORD SETS
節目で照合する3つの書面群。
- 01契約前〜着工前
見積・契約・仕様書面
施工部位、範囲、数量、材料・工法、工程、内外項目、変更条件、保証条件
- 02施工中
工程・施工・確認内容
主要工程、使用材料、施工条件、写真、中間確認、変更合意と実施結果
- 03完了・引渡し
完了確認・保証書面
完了・是正、保証主体、対象、期間、対象外、維持条件、相談方法、説明基準日
PUBLISHED WARRANTY
公開確認済みの保証条件。
施工範囲に対する工事保証の確認条件
- 発行・対応主体
- 契約・保証書に記載する施工会社
- 期間
- 交付書面で確認
- 保証対象
- 契約書と交付する工事保証書に明記した施工範囲について、記載された条件に該当する施工上の不具合を確認します。
- 対象外・免責
- 経年変化、通常損耗、災害、使用・維持管理条件による事象、第三者工事、保証書に記載のない範囲は対象外となる場合があります。
点検条件・相談方法・基準日
- 点検・維持条件
- 点検や清掃などの維持条件が保証書に記載される場合は、その時期・方法に沿ってご対応ください。
- 相談方法
- 工事保証書番号、症状、発見日、安全に撮影できる写真を準備し、保証書記載の施工会社窓口へご連絡ください。
- 説明基準日
- 2026年8月16日
採用製品のメーカー保証確認
- 発行・対応主体
- 採用製品のメーカーまたは保証書記載の発行元
- 期間
- 交付書面で確認
- 保証対象
- 採用した住宅設備・材料のうち、メーカーが保証書や取扱説明書で対象と定めた製品・部品・事象を確認します。
- 対象外・免責
- 消耗品、施工部分、誤使用、手入れ不足、保証書に記載された免責事項はメーカー保証の対象外となる場合があります。
点検条件・相談方法・基準日
- 点検・維持条件
- 取扱説明書に記載された清掃、点検、消耗品交換などの条件をご確認ください。
- 相談方法
- 製品名・型番、保証書、症状、発生時期を準備し、保証書に記載されたメーカーまたは案内窓口へご連絡ください。
- 説明基準日
- 2026年8月16日
引渡し後の点検・相談案内
- 発行・対応主体
- 契約書またはアフターサービス案内に記載する対応事業者
- 期間
- 交付書面で確認
- 保証対象
- 契約書、完了書類、保証書またはアフターサービス案内に記載した点検・相談内容を対象とします。
- 対象外・免責
- 緊急出動、無償修理、保証適用、記載のない点検を自動的に約束するものではありません。
点検条件・相談方法・基準日
- 点検・維持条件
- 案内書に点検時期、維持管理、連絡期限が記載される場合は、その条件をご確認ください。
- 相談方法
- 対象工事の書面、症状と発見日、写真を準備し、契約書または案内書記載の窓口へご連絡ください。
- 説明基準日
- 2026年8月16日
保証・工事後対応の5区分
工事保証
施工会社が、交付する保証書に記載した施工範囲と施工上の不具合に対して設ける条件です。
製品保証
住宅設備、内装材、建具などについて、メーカーまたは製品の保証書に基づく条件です。
工事・製品保証
工事保証と製品保証を併記する区分です。発行者と対象範囲をそれぞれ確認します。
点検・メンテナンス
工事後の点検、維持管理案内、異常時相談など、書面で案内するアフターサービスです。
その他の保証・サポート
個別の契約書、保証書、案内書に基づいて内容を確認する区分です。
事業者からの公開補足
保証・工事後の相談時にご準備ください
- 契約書・保証書と保証書番号
- 気になる症状、発見日、変化の状況
- 安全に撮影できる範囲の写真
- 点検、清掃、修理、第三者工事の履歴
危険な場所へ上って確認する必要はありません。保証書に記載された発行・対応主体と相談方法を優先してください。
品質記録と保証条件について
工事内容によって、記録する工程、発行書面、保証の有無・対象・期間・維持条件は異なります。Web掲載より、実際に合意・交付した最新の契約書、施工記録、保証書、メーカー保証条件を優先します。
AFTERCARE ROUTE
引渡し後の4つの節目。
- 01
完了確認・書類受領
施工範囲、設備の動作、仕上がりを確認し、契約書・完了書類・交付される保証書を保管します。
- 02
点検時期の確認
保証書や案内に点検時期と連絡方法がある場合は、その条件に沿って確認します。
- 03
維持管理
清掃、換気、排水、可動部の確認など、設備・部位に応じた日常管理の案内を確認します。
- 04
異常時の相談
症状、発生時期、安全に撮影した写真、保証書番号を発行・対応主体へ共有します。
相談前に用意する4項目
- 契約書・保証書と、保証書番号
- 気になる症状、発見日、発生・変化の状況
- 安全に撮影できる範囲の全景・位置関係・症状写真
- 直前の点検・清掃・修理・第三者工事の有無
NEXT ACTION